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引导用户注册和登录网站的设计策略

网站建设 2020-09-27 15:37:41 | 阅读:44
很多网站都有会员这个模块,这种算是有点交互式的类型了,那么如何做好用户注册和网站登录的策略呢?

网站设计

如果在一个商场门口设置一张桌子,要求进入商场的每一个人都需要填写证件号码、姓名等资料,那么,势必有不少人会放弃。
现在,注册和登录,就如同商城门口的那张桌子。

为什么用户不愿意注册和登录?

我们首先来分析一下,为何用户不愿意注册和登录。
对于用户来说,没有注册和登录,这是最为理想的状态。例如,不用注册和登录就能评论、不用注册和登录就能购物、不用注册和登录就能够建立社交关系。特别是对于新用户来说,没有人原因注册和登录。用户不愿意包括如下几个原因:
第一,隐私泄露。由于国内互联网信息保护环境欠缺安全,注册登录的信息,可能会被泄露。特别是很多网站要求填写手机号、住址、身份证号等敏感信息。由于担心隐私泄露和被滥用,用户不愿意注册。
第二,低频使用。如果用户只是偶尔使用某网站或者某网站的服务,则“厌恶”注册。如果用户认为自己会长期使用网站的服务,则不那么厌恶注册,会主动注册。
第三,时间成本。如果注册需要填写的内容过多,则用户会不愿意注册,甚至半途放弃。但是,如果注册较为简便,用户则会注册和登录。
第四,误操作。有的注册环节,容易导致误操作,例如用户名不能使用汉字、验证码看不清楚等,用户也会放弃注册。

为什么企业要求用户注册?

我们还需要讨论:为何企业倾向于用户注册和登录呢?这其中有何原因?
第一,强制要求。某些网站提供的服务,必须要求用户注册,乃至实名制注册。例如社交APP、直播APP、社区论坛等,都需要用户注册,才能使用某些服务。
第二,促成交易。只有用户注册,才能给网站带来利益。例如购物商城,只有用户注册和登录了,才能完成购物,为网站带来收益。
第三,收集信息。包括收集用户的电话信息,这样才能收集到销售线索。主要是企业官网,都倾向于用户注册和登录。
第四,个性化推荐。通过分析用户注册信息,可以向用户提供个性化的服务。
也就是说,用户注册和企业要求注册,两者之间是存在矛盾的。而这样的矛盾,设计师是可以想办法进行缓和乃至化解的。
引导用户注册和登录的设计策略
如何让用户对注册和登录,不那么反感呢?设计方面是可以有所作为的。我们提供如下经验之谈。
第一,让用户放心。为了让用户放心不会泄露隐私,可以跳出“隐私保护协议”,亦或是提供“保证文字”,让用户安心。
第二,非必要设计。没有必要的话,网站可以不设计注册和登录模块。例如,企业官网,一般都无需注册和登录模块。
第三,分阶段设计。可以将填写信息的整个过程分为不同的阶段,在不同的时间点要求用户填写。以购物商城为例,用户快递地址的信息,在注册阶段不要求填写,但是当用户下单之后,则需要填写。
第四,分时设计。在用户刚进去的时候,不强求注册和登录,但是当用户使用了一段时间之后,可以跳出注册和登录界面。
第五,极简设计。注册信息,尽可能少;注册耗时,尽可能短;注册过程,尽可能快;注册环节,尽可能少。
第六,一键注册。尽可能让用户使用已有的资源进行注册和登录,例如手机验证码注册和登录,就是使用了手机号这一已存的资源;再例如,使用QQ、微信登录等,也是使用了已有的资源。
第七,减少限制。对填写资料,减少其限制条款。如用户名的“仅限字母数字限制”,密码的“数字和字母混合限制”等。
综上,是我们从设计层面出发,引导用户注册和登录所想的策略。