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网站设计中人性弱点 利用还是不用?

网站建设 2021-07-28 15:54:26 | 阅读:170
人性是有弱点的,在商业书籍中,总是在鼓励利用人性的弱点,甚至,很多成功的商业模式都放大、利用人性的弱点。
我们想要讨论的是——在进行网站设计的时候,人性的弱点是否应该考虑?那些应该利用,那些应该弃之不用?

网站设计

人性的弱点盘点
懒惰。
为什么有竞价排名这种模式?竞价排名就是利用了人性中“懒惰”的弱点,大多数人不愿意点击排名靠后的搜索结果,甚至很少去点击第二页。
胆怯。
也可以说是谨慎。当人在做出决策的时候,越是重大的越策,越是表现出谨慎,人们会衡量利弊、得失、成败。具体到网站来说,注册、提交、加入购物车、付款,都属于重要的决策。
贪婪。
人们倾向于越多越好,自己获得的优惠越多越好,贪多求大,这是大多数人的人性弱点。
虚荣。
虚弱本质上是一种竞争,就是希望自己能够“高人一等”。
综上,就是几种常见的人性弱点。如何在网站设计的时候,将如上人性弱点利用起来呢?我们总结了如下一些网站设计策略,可供参考。
网站设计中如何利用人性弱点?

第一,重点呈现原则。

简单来说就是——重点的内容在核心位置呈现,因为这些位置,用户是第一时间能够看到。包括网站头部、弹窗、首页等等。
以企业网站来说,重要的内容包括公司名称、促销信息、新品信息、公司声明等等,此类信息尽量在首页进行呈现。
理由是:存在“懒惰”的人性弱点,大量用户不愿意通过站内搜索去搜索新品、不会去阅读公司品牌信息。

第二,体验优化原则。

为何要对用户体验和UX进行优化,就是为了消除用户在决策时候的“胆怯”。
例如,用户在站内搜索的时候可能会犹豫,可以使用“搜素暗示”的方式鼓励搜索;还例如,用户在付款的时候,可能会停顿,可以“限时付款”的方式,逼迫用户付款。

第三,折扣和优惠原则。

因为人性中存在贪婪的弱点,网站设计中就要大量使用折扣和优惠,特别是在企业商城设计之中,“买一送一”“加量折扣”等,都是常见的设计手法。通过“加量折扣”的方式,鼓励用户多买、重复买、再次买。
第四,用户等级设计原则。
如果是商城、论坛等页面,需要用户注册和登录,就需要用户等级体系,对用户进行分层,并对不同的等级授予具有一定差异化的荣誉,这样可以形成“攀比效应”,在攀比效应下,用户会主动生产内容、增加消费等,这对网站运营是十分有利的。