相信在观察近两年的局势的同时,大家也都发现了,正是因为一些商家建设了外贸网站,可以在网上直接销售产品,所以受到各种天灾人祸的影响是非常少的。由此可见,外贸网站的建设对于商家而言是十分有必要的,那么在建设的过程当中还有一些事项是需要注意的,下面一起来盘点。
一、字体、色调和背景
大家在对外贸网站建设的过程当中一定不要忽视细节,尤其是网站页面字体,色调以及背景的设置更是一定要多上一些心,我们可以去研究当下外贸网站主流的风格,根据大家都喜欢浏览的那个网站风格,来设定自己网站的风格和用色。如果我们能够将网站的页面设计的非常出色,给用户带来很好的视觉体验,那么一定会让整体看起来更加和谐,更有档次。
二、文案数量和质量
有些公司在推广自己新产品的时候,常常会在外贸网站上面发一些视频,而忽视了文案介绍,事实上这样做是不对的。去看那些做的非常大的欧美网站,基本上都是用大量的文字来填充,而不是只利用视频来省事。所以如果想要建立一个企业级的数据库,让外贸网站能够在网购行业当中占有一席之地,那么一定要确保文案的数量以及质量,让消费者在看的时候能通过文字看到品牌的实力以及服务能力,能通过文字感受到品牌能够给其带来的服务保障。
三、产品详情页简洁明了
在对产品详情也进行设计的时候,务必做到简洁明了,这样才能够让消费者在浏览的时候不会觉得审美疲劳,也能够让消费者在最短的时间之内找到他们最想看到的内容。
四、在线客服灵活
在日常网站经营的时候,是一定离不开在线客服和客户之间的沟通,这样才能够促进客户下单。那么在对在线客服进行培训的时候,如果是人工客服,那么一定要去保证工客服是灵活的,这样才能够让客户有一个好的体验感。
如果人工客服只会复制粘贴或者是用套话来搪塞,肯定会让客户觉得非常厌烦。如果是智能在线客服,那么一定要多设置一些对应的关键词,客服能够根据客户提问中的关键词给出最及时的答案,让客户和我们的网站实现“0距离”对话。