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企业网站设计中的糟糕用户体验

网站建设 2019-09-11 15:52:19 | 阅读:125
糟糕的用户体验,在互联网网站设计中太多太多。我们很难用一篇文章的幅度全部列出。本文,我们主要列举一下企业网站设计中较为常见的“糟糕体验”。在列举常见的糟糕体验之前,我们先来分析一下,为什么会出现这些不良的、糟糕的用户体验。
企业网站中糟糕用户体验设计的出现原因
企业网站设计中出现糟糕的用户体验,大致有如下三个原因。
其一,居心不良。
很多糟糕用户体验,都不是设计师做出的,而是设计师在运营的压力下而设计的。
此类设计,包括陷阱式的、胁迫式的、妨碍式的,等等。此类设计,强迫用户或者诱导用户,做出一些点击、观看等行为。此类设计,至少在短期时间内,可以提升运营数据、增加订单数量的作用。
其二,经验不足。
如果设计师设计经验不足,也常常会导致网站的一些功能和部分,用户体验比较糟糕。最为常见的就是网站的配色,一些网站配色不太合理,会引起用户的体验不好。例如,在黑色背景上,添加蓝色字体,会让用户无法准确辨认。
这就属于设计师的设计经验不足。
其三,明显BUG。
一些企业网站存在明显的BUG,也会导致用户体验不佳。例如,企业网站上出现的无效的按钮等等。
如上三个原因,是企业网站出现一些糟糕用户体验的主要原因。
下面,我们罗列一些企业网站常见的糟糕用户体验,希望能够对设计师起到提示作用。
企业网站常见糟糕UX设计
游走的小窗口。这一设计的逻辑是——动态的比静态的更能够吸引用户的注意力。所以,当我们打开网站的时候,小窗口就会按照设定的轨迹,进行运动。小窗口的内容可能是通知,也可能是广告。这种设计方式,希望对用户起到提醒、吸引的作用。但是 ,也非常影响用户的体验。一方面影响用户阅读网站的其它内容,另一方面如果要关闭小窗口,也是比较不容易。
默认选项。这种设计多见于购物筐的设计。例如,当用户选择某些商品的时候,商品下方会附带一些商品的列表,用户如果不取消的话,会直接进入结算购物筐,需要用户主动进行取消。这种设计有一定的欺诈嫌疑。
不断跳出的登录窗口。注册登录,对用户来说,成本是比较大的,包括注册的耗时、个人信息成本、后续可能会收到广告的成本等等,但是,为了实现交易,用户又必须要注册。所以,一些网站会在多个入口提醒用户注册或者登陆,包括首页、论坛等等,这对那些只想浏览的用户来说,体验是很差的。不过,很多企业网站已经开始认识到这一问题,设置“游客入口”“随便看看”等入口,不强制和多次提醒用户注册和登录。
广告数量太多。广告数量与用户体验之间,存在矛盾,但是并不是不可调和。设计师需要根据数据判断出企业网站刊登广告的平衡点。如果超过平衡点,用户体验变差,如果没有达到平衡点,广告收益还有增长的空间。
自动播放。很多企业网站可能加载有视频,如果用户打开网站之后,视频就有自动播放,或者是自动发声,如果是在办公场合,这可能会把用户“吓一跳”,这种设计也是对用户的一种不尊重,剥夺了用户选择的权利。
如上,是我们在企业网站设计中,发现的一些糟糕的UX设计,可供设计师参考。